Toimitus- ja sopimusehdot

Voimassa 8.9.2026 alkaen.

1. Myyjä

Brodetic
Martinsyrjäntie 10A, 05810 Hyvinkää
Y-tunnus 1871756-0
Sähköposti: myynti@brodetic.fi
Puhelin: 040 923 3752

Otathan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse. Hinnoista ja merkkauksen yksityiskohdista sopiminen vaatii kirjallisen vahvistuksen, joten niitä ei sovita puhelimessa. Asiakaspalvelu palvelee sopimuksen mukaan.

2. Ehtojen soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan Brodeticin verkkokaupasta osoitteessa brodetic.fi tehtyihin tilauksiin. Tilauksen yhteydessä asiakas hyväksyy nämä ehdot. Kuluttajakauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia ja yritysten välisiin tilauksiin kauppalakia.

3. Tuotteet ja merkkaus

Myymme tekstiilejä ja oheistuotteita, joihin teemme asiakkaan toimittaman logon tai tekstin mukaisen brodeerauksen tai painatuksen. Tuotteen voi tilata myös ilman merkkausta.

Vähimmäismäärät. Brodeeraus tehdään vähintään 4 kappaleen erissä ja painatus vähintään 10 kappaleen erissä. Määrä lasketaan yhteen kaikista saman tilauksen kooista ja väreistä, joten erän voi jakaa vapaasti. Tuotekohtainen vähimmäismäärä näkyy aina tuotesivulla. Pienemmistä eristä voi kysyä erikseen.

Aloitusmaksu. Aloitusmaksu kattaa logon digitoinnin ja koneen asetuksen. Se veloitetaan kerran jokaista eri logoa ja merkkaustapaa kohti — ei jokaisesta kappaleesta. Brodeerauksen aloitusmaksu on 45,00 € ja painatuksen 25,00 €. Jos olemme merkanneet saman logon teille aiemmin, aloitusmaksua ei veloiteta uudelleen.

Jokainen merkkauksen sijainti on oma merkkauksensa. Kaksi eri kohtaa samassa tuotteessa tarkoittaa siis sekä kaksinkertaista kappalehintaa että kahta aloitusmaksua.

4. Logotiedosto ja merkkauksen hyväksyntä

Asiakas toimittaa logon tilauksen yhteydessä. Hyväksytyt tiedostomuodot ovat AI, EPS, PDF, SVG, PNG ja JPG, enintään 10 megatavua. Vektorimuoto (AI, EPS, PDF) antaa parhaan lopputuloksen.

Tarkistamme tiedoston aina ennen tuotantoa. Jos tiedosto ei sovellu sellaisenaan, otamme yhteyttä ennen työn aloittamista. Tuotanto alkaa vasta kun merkkaus on hyväksytty. Emme veloita mitään ennen hyväksyntää.

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeus käyttää toimittamaansa logoa, tavaramerkkiä tai tekstiä. Emme tarkista tekijän- tai tavaramerkkioikeuksia.

5. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Tilauksen loppusumma muodostuu tuotteen hinnasta, merkkauksen kappalehinnasta, aloitusmaksusta ja toimituskuluista. Kaikki erät näkyvät eriteltyinä ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja mahdollisiin hintavirheisiin. Jos tuotteen hinta on selvästi virheellinen, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheelliseen hintaan, vaan otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen käsittelyä.

6. Maksutavat

Maksut välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Käytettävissä ovat maksu- ja luottokortit (Visa, Mastercard), Klarna ja Stripe Link. Emme käsittele emmekä tallenna korttitietoja itse.

Tilaus vahvistetaan, kun maksu on onnistunut. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

7. Toimitus

Toimitustapa	Hinta
Postin pakettiautomaatti	5,90 €
Postin kotiinkuljetus	9,90 €
Nouto Hyvinkäältä, Martinsyrjäntie 10A	maksuton

Toimitamme Suomeen. Toimitusaika on tavallisesti 1–2 viikkoa siitä, kun merkkaus on hyväksytty. Suuret erät ja poikkeukselliset merkkaukset voivat viedä pidempään; ilmoitamme siitä aina etukäteen. Kiireellisestä toimituksesta voi sopia erikseen.

Nouto tapahtuu sopimuksen mukaan. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa.

Emme vastaa viivästyksestä, joka johtuu kuljetusliikkeestä tai muusta meistä riippumattomasta syystä.

8. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaan oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeutta ei kuitenkaan ole tuotteissa, jotka on valmistettu tai muunnettu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Kaikki merkatut tuotteet — brodeeratut ja painetut — ovat tällaisia tuotteita. Merkattua tilausta ei siis voi peruuttaa eikä tuotetta palauttaa sen jälkeen, kun merkkaus on hyväksytty ja tuotanto aloitettu.

Ennen merkkauksen hyväksyntää tilauksen voi peruuttaa veloituksetta ilmoittamalla siitä osoitteeseen myynti@brodetic.fi.

Merkkaamattomana tilatun tuotteen voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ilmoita palautuksesta ensin sähköpostitse. Asiakas vastaa palautuksen kuluista. Palautamme kauppahinnan 14 vuorokauden kuluessa palautuksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jolla maksu suoritettiin.

9. Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Tarkasta lähetys heti vastaanotettuasi. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut kuljetuksessa tai merkkaus poikkeaa hyväksytystä vedoksesta, ilmoita siitä 14 vuorokauden kuluessa osoitteeseen myynti@brodetic.fi ja liitä mukaan valokuva. Korjaamme virheen, toimitamme uuden tuotteen tai hyvitämme kauppahinnan.

Huomaa, että tekstiilien värisävyt ja brodeerauslangan sävyt voivat poiketa hieman näytöllä näkyvästä, ja eri tuotantoerien välillä voi olla vähäistä sävyvaihtelua. Vähäinen sävyero ei ole tuotteen virhe.

10. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, kuten lakosta, tulipalosta, laiterikosta, tietoliikennekatkoksesta tai alihankkijan toimitushäiriöstä.

11. Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti keskustelemalla. Ota yhteyttä osoitteeseen myynti@brodetic.fi.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).

12. Ehtojen muuttaminen

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.